为进一步贯彻落实“一统十联”工作机制，郑州航空港经济综合实验区冯堂办事处创新工作方法，落实责任主体，探索建立“四为四答”工作法，全力推动优化营商环境工作走出新道路、取得新成效。

善为政策“宣传员” 答好解读“精准卷”

冯堂办事处坚持当好企业“娘家人”，做好金牌“店小二”，机关干部认真研究上级政策，明确宣传思路，细化优惠措施，开展宣讲活动，将“人找政策”变为“政策找人”，做到政策解读面对面、惠企服务零距离、专业指导一对一，确保企业及时了解文件信息，充分运用政策红利，赢得产业发展先机。

好为问题“协调员” 答好纾困“攻坚卷”

“帮”到点子上、“助”到关键处。冯堂办事处深入企业一线，倾听企业呼声，建立问题台账，设立协调专员，找准症结，精准发力，如辖区企业河南元加科技有限公司遇到资金筹措难题，办事处积极协调中牟农商行，帮助企业顺利完成银行开户许可、履行投标手续。同时，定期更新“一企一档”诉求，成立小微企业融资协调专班，为企业牵线搭桥、把脉问方，切实解决实际困难，助力产业降本增效，让辖区企业真切感受“冯堂温度”。

乐为服务“护航员” 答好跟进“长效卷”

冯堂办事处对照问题台账，主动靠前服务，倒排工期，专人跟进，限时解决，助力“问题清单”变为“满意清单”。坚持问题导向，加强跟踪评估，把问题解决率、企业满意率作为重要指标，坚持“一般问题”加速办，“难点问题”协调办，“个性问题”联审办，厚植营商环境沃土，为企业发展保驾护航。

勇为纪检“守门员” 答好营商“清廉卷”

冯堂办事处经发办联合纪检监察室，开展常态化营商环境督导，围绕营商环境痛点堵点，紧盯企业反映强烈、普遍关注问题，加大工作人员吃拿卡要等违规违纪情况督察力度，坚持营商服务“办事不求人、办事最简单、办事最干净”工作原则，保障冯堂机关干部廉洁“亲”“清”有作为，擦亮冯堂营商环境“廉洁服务”底色。

下一步，冯堂办事处将持续优化企业服务，全面总结推广经验，在温情服务企业上做好“加法”，在去除阻碍企业发展障碍上做好“减法”，打好助企惠民“组合拳”，答好优化营商环境“必答题”，营造尊商、重商、亲商、护商的良好氛围。