企业有呼声，群众有需求，政府速响应。近期，郑州航空港盯民生，聚诉求，开展上门评残办证服务，试行咨询辅导调度、综窗直接收件受理模式，紧盯企业群众“头”等大事，出实招、见实效，积极开展各类活动，真切提升企业群众幸福指数。

有爱无“碍”上门服务暖人心

近期，郑州航空港社会事业局工作人员入户上门，提供评残服务，让残疾人“零距离”感受暖心政务服务。上门服务过程中，社会事业局工作人员联合医院评残专家一起到残疾人住处，经过检查身体、询问病史、确定残疾类别等级、填写资料表格等环节，现场办证。截至目前，社会事业局共为50余名符合办证条件的残疾人办理了《残疾人证》，打通了服务残疾人工作的“最后一公里”。

政务无“阻” 创新模式强信心

近日，郑州航空港政务服务中心试行咨询辅导调度、综窗直接收件受理模式。在业务办理时，系统自动调度，业务单位收到系统指令后，派出专业人员为企业、群众提供一对一、点对点咨询辅导服务；不需经过咨询辅导的业务，受理中心综窗直接收件受理，材料不齐的，业务单位审批人员对申请人进行补正告知，并通过系统进行材料补正，压减了办理环节、压缩了办理时限，有效减少企业、群众跑趟次数。

回应诉求 义务理发顺民心

近期，郑州航空港紧盯企业群众“头”等大事，积极开展义剪活动，真切提升辖区员工生活品质与幸福指数。活动现场，社区工作人员和理发师提前到场，搭建起工作台和座椅，并准备好必备的理发工具和消毒用品，组织员工依次排队等候；义剪过程中，伴随着唰唰唰的声音，只见梳子、剪刀上下飞舞，理发师动作娴熟、技术精湛。“太谢谢你们了，免费理发，服务还这么好！”一位员工理完头发，脸上荡漾着灿烂的微笑。

自优化营商环境“一统十联”工作机制实施以来，郑州航空港持续开展内容丰富、形式多样、便民利民活动，在不断优化社区营商环境的同时，将各项服务工作做好、做实，搭好群众连心桥，积极帮助企业想办法、为群众解难题，用情用心当好“爱心家人”，使关爱服务更到位、企业群众更满意。