“您好，这里是郑州航空港区纪检监察工委12388举报电话，请问您反映什么问题？”在航空港区12388电话举报中心，接线员一边接听电话，一边即时在系统中录入相关信息。

这是自2023年12月20日航空港区12388电话举报中心试运行以来的工作日常，也是航空港区纪检监察工委列入地市级序列之后，构建多形式、多渠道纪检信访举报受理体系，进一步提升纪检信访工作质效的重要举措之一。

按照省纪委关于“航空港区纪检监察工委要实现‘来信、来访、来电、网络’四位一体信访举报受理平台独立运行”的指示要求，航空港区纪检监察工委高度重视、积极筹备，从抽调专门人员、规划办公场所、增添办公设备，到制定工作规则、明确操作流程，始终坚持高标准、规范化。同时，为提升工作人员电话接听、平台受理流程等业务能力，组织专人跟班学习。目前，航空港区纪工委12388电话举报中心已顺利开通运行。

“今后我们将始终坚持以人民为中心，持续畅通信访举报渠道，努力为群众反映问题提供便利条件，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满足感。”航空港区纪检监察工委有关部门负责人表示。