确山县纪委监委来访接待中心内，信访室负责人对石滚河镇来访群众耐心解释道：“老李，你刚才说的情况我都已经了解，我要给你说三点，一是你所反映的问题我们早已受理，正在核查处理中，请耐心等待，问题办结后，承办单位会及时向你反馈，听取你的意见建议。二是你有新的证据，请与承办单位直接沟通。三是请不要违法越级上访，有什么不明白的地方可以直接与我们信访室联系。”

为进一步做好2021年全国“两会”期间纪检监察信访工作，确山县纪委监委提高政治站位、坚持未雨绸缪、突出问题导向，多措并举，扎实做好全国两会期间信访安全稳定工作，为全国“两会”顺利召开营造良好的政治、社会环境。

开展拉网式排查，加强源头防范。各镇（街道）、县直单位深入开展矛盾纠纷和问题隐患排查化解，重点对近三年多次上访、缠访、闹访、非正常上访户进行全面排查摸底，对重点领域和群众反映强烈的热点难点问题加大排查力度，做到底数清、情况明，把所有不稳定因素纳入视线，逐一建立工作台账，严格落实“四包一”责任，逐人核实化解稳定情况，“一案一策”精准化解，切实把矛盾化解在基层、把人员吸附在当地。

畅通信访渠道，应急处置到位。加强“两会”期间接访力量，认真做好“两会”期间值班安排，建立“信、访、网、电、微”五位一体信访举报受理机制，做好日常群众来访接待工作。建立信访问题紧急处置机制，落实信访动态“零”报告、日报告和重点信息随时上报制度，强化值班制度落实，严格执行委领导带班接访制度，委机关科室主任每天轮流接访，确保24小时信访值班制度得到贯彻落实，针对可能出现的各种突发情况，制定信访突发事件应急处置预案，全力做好应急处置工作。

加强督促检查，责任追究到位。成立信访稳控专项督查组，到各镇（街道）、县直单位检查各级领导干部是否在全国两会期间认真做好带班值班工作、坐班接访工作，以及群众反映突出的信访问题的排查化解情况。严格实行责任追究制，县纪委监委定期调度汇总“两会”期间纪检监察信访稳定工作开展情况，并进行点评通报，对因重视不够、推诿敷衍、行动迟缓、措施不力，落实不到位造成不良后果的，依纪依法追究相关人员责任。（信访室 杨静）