“老乡，你好，刚才你在大厅办理的什么业务，对工作人员的办事效率是否满意？”

　　“我来申领营业执照，过去办一个证得跑好几个地方，现在只跑一次、只到一个窗口就办完了，真是太方便了。”

　　这是平舆县纪委监委暗访检查市民之家政务服务环境工作的一幕。

　　为进一步优化政务服务环境，聚焦群众反映的热点问题，平舆县纪委监委把优化营商环境作为开展政治监督的重要内容，就政务服务方面的形式主义、官僚主义等作风问题进行专项整治，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，以“硬监督”护航提升全县营商环境“软实力”。通过进行明察暗访、调查回访、紧盯群众反映强烈的“办事难、程序繁、多跑路”等突出问题，切实解决群众办事过程中的“痛点、难点、堵点”，推动政务服务环境持续改善，打造“高效、亲清”的服务环境。

　　“现在办理手续非常方便，以前最少要跑三个单位，如今只进一扇门就可以办好，而且各种资料只需要准备一份，现在办事都很方便，对此我们非常满意。”一名到服务大厅办理相关手续的小微企业负责人兴奋的说道。

　　“我们通过聚焦问题、精准发力，制定了一系列的整改措施，在整治过程中，对出现的服务态度差、作风不实等问题，严肃追究涉事人员责任，一批群众反映强烈的问题得到有效解决，政务服务工作人员的业务水平、办事效率、群众满意度明显提升，进一步营造了良好的政务服务环境。”此次专项整治活动负责人说道。

　　“营商环境是一把尺子，检验着党员干部的工作作风。下一步，县纪委监委将进一步压实责任，正确履行职能，抓长效管长远，督促相关职能部门切实转变工作作风，强化纪律意识，服务意识，消‘痛点’、祛‘堵点’，积极构建优质营商环境，为助推全县经济社会高质量发展提供纪律保障。”平舆县纪委监委相关负责人表示。（平舆县纪委监委 宋迪）