今年以来，淮阳县纪委监察委在信访举报工作中实行“五办”工作法，着力解决信访工作中遇到的突出问题，扎实推进信访举报工作。

初访立办。县纪委监察委班子成员带班、机关干部全员轮流值班接待群众来访，实现与群众“零距离”接触，涉及扶贫领域、涉黑涉恶腐败等问题线索第一时间呈送领导阅批，确保把初访问题解决到位。今年以来，受理群众来信来访69件次，其中，接访人员现场解答19起，转交相关职能部门20件，批转12件。

分类转办。建立举报台账，把今年受理的72起信访举报件逐一录入信访信息管理系统，一件一号，并录入信件去向、办理情况、办理结果等。按照信访举报内容，批转给相关单位明确专人，夯实责任，限时办结，做到“信件运行有轨迹，信访工作有记录”。

重点督办。对群众反映的每起涉及扶贫领域、涉黑涉恶腐败等问题线索，实行协作区领导包案责任制，由县纪委监察委班子成员负责包案解决，做到问题未查清的不结案，处理不到位的不结案，群众不满意的不结案。今年以来，对重点督办的6起信访举报件已办结3起，另3起正在调查。

定期研办。每月召开一次分析研判会，全面分析去年以来的重复信访举报件，建立台账清单，分类甄别处置，梳理历次上访轨迹，深入了解背景原因诉求，一案一策制订解决方案。今年以来，研判疑难信访举报件36件，解决29起。

失责严办。因单位推诿扯皮、拖延不办、措施不力导致重复举报的，或因党员干部失职渎职导致群众利益受损的，启动问责机制，实行责任倒查，严肃处理。截止目前，对因工作不力，造成群众越级访的3个乡镇的党委书记、纪委书记分别进行了诫勉谈话。