民生无小事，枝叶总关情。近年来，新乡市委坚持以人民为中心的发展思想，推动巡察工作树牢“人民至上”的价值理念，以“察民情、解民忧、纾民困、暖民心”为己任，深入基层一线听民意、查问题、促整改，以精准监督破解民生痛点、堵点、难点，推动解决民生领域问题2600余件，让群众在巡察中感受到实实在在的变化，筑牢党执政的群众基础。

一线“听声”：把群众诉求记在心上。新乡市各地巡察组结合村、社区群众生产生活特点，打破现场巡察“坐等反映”的传统模式，主动深入群众生产一线、走进生活场景，充分了解群众所需所盼。辉县市巡察组在群众密集地方“摆摊设点”，发放宣传页、二维码、小卡片，邀请村民代表、脱贫户、老党员召开“恳谈会”，让群众打开“话匣子”，讲出“心里话”。新乡县巡察组围绕低保户认定、危房改造、民生资金发放等重点内容，突出“查听谈访评”关键环节，综合运用信访受理、个别谈话、入户走访等方式，全方位、多层次了解群众诉求。原阳县巡察组坚持将“两代表一委员”、村“两委”离任老同志、脱贫户、低保户、危房改造户、老上访户等列入巡察必访群体，通过开门迎访、登门入户、重点探访等方法充分了解村情民意。凤泉区巡察组在张贴巡察公告等传统宣传形式的基础上，充分发挥农村“大喇叭”作用，发动党员群众参与支持巡察，通过分类问询、随机入户、发放调查问卷等方式，深入了解惠农政策落实情况，精准掌握群众诉求。获嘉县巡察组定制“巡察专用信封”，统一印制邮寄地址、粘贴邮票、放置信纸，做好倾听民意的“基础半成品”，让群众“方便说、愿意说”，有效搭建巡察组与群众的连心桥。

靶向“破题”：把民生难题解在实处。新乡市各地巡察组结合巡察发现的民生痛点、堵点、难点，坚持“靶向发力、精准施治”，建立“问题交办—责任认领—限期整改—跟踪督办”闭环机制，用扎实的监督成效回应群众期待。长垣市巡察组针对苗寨镇部分群众反映的机井故障影响农业生产问题，第一时间督促镇党委组建专班，在全镇进行拉网式排查维修，47眼损坏机井重新“上岗”，保障了小麦灌溉，群众送上“急民所急显担当，务实高效办实事”的锦旗，向巡察组表达感激之情。封丘县巡察组针对近年来屡屡发生的“井盖吃人”问题，督促住房和城乡建设局开展县域主干道防坠网安装工作，11条主干道共安装防坠网1100个，赢得群众好评。延津县巡察组针对东屯镇7个村3243户村民家中未通天然气问题，督促镇党委联动燃气公司破解施工、协调难题，两个月内打通燃气管道，让村民用上清洁便捷天然气，用巡察实效暖民心。红旗区巡察组针对洪门镇陈庄村村民反映强烈的生活污水直排问题，督促洪门镇将陈庄村污水管网改造列为重点民生工程，截至目前该村污水管网改造完成95%，大大提升了村民的幸福感。经开区巡察组针对姚庄村群众反映的生活饮用水水质不佳问题，及时督促纬七路办事处进行整改，推动新建供水管网，让400余户居民吃上了丹江水。

长效“固果”：把幸福底色擦得更亮。结合巡察发现的民生领域共性短板，坚持举一反三、标本兼治，推动相关职能部门建章立制、堵塞漏洞，通过解决一个问题、完善一套机制，实现以巡促改、以巡促治最大成效。高新区针对农村集体资产领域问题，结合巡察发现的“三资”底数不清、资金管理混乱、资产处置随意、村级监督失灵等核心症结，形成《关于农村集体“三资”领域有关情况的专题报告》，推动开展专项治理，持续提升“三资”管理制度化、规范化水平。获嘉县针对养老服务领域问题，依托“中央厨房+老年助餐车”模式，借助邻里互助小院嵌入老年助餐服务设施，建成运营44个老年助餐站点，日均提供助餐服务约1500人次，满足乡村老年群体就餐需求。卫辉市针对生态环保领域问题，对生态环境严重受损的南河开展专项整治和生态修复，种植各类树木1.5万余株，打造滨河步道景观带，昔日的“疮疤地”变身为旅游打卡地，将“环境痛点”转化为“生态亮点”。卫滨区针对食品安全领域问题，建立“网格巡查、信息归集、动态更新”闭环管理机制，对相关食品生产经营单位实行“一户一档”管理，从源头筑牢风险防线。牧野区针对“校园餐”卫生隐患，联合区市场监督管理局、教体局组建 “校园餐” 专项检查组，对区属学校食堂开展全链条、无死角排查，排查风险隐患37条，制定整改措施23项，维护了校园食品安全底线。（新乡市委巡察办）