近日，市纪委监委驻市财政局纪检监察组针对“码上监督”投诉问题，快查快处，从严督促整改。同时坚持问题导向，把监督的“探头”进一步延伸到基层末梢，消除监督盲区，助力优化营商环境。

码上监督“马上办”，从快核查处理。驻市财政局纪检监察组第一时间将投诉问题反馈市住房公积金中心党支部，要求2日内查清事实严肃处理.目前，市住房公积金中心已对被投诉同志作出辞退处理，对禹州市管理部通报批评，并在驻市财政局纪检监察组的监督下向投诉人反馈处理结果，作出解释并赔礼道歉，取得投诉人谅解。

监督不忘“小散远”，清除监管死角。针对住房公积金中心各县（市、区）管理部人员成分多样、点位分布“小散远”等特点，驻市财政局纪检监察组于6月27日至28日对6个县（市、区）管理部开展能力作风专项监督，采用座谈了解、明察暗访等方式，对公积金窗口工作人员在岗、履行工作职责、遵守工作纪律、服务态度等方面进行现场督查，督促进一步树牢群众意识，促进服务能力、行业文明、纪律作风有力提升。

打造服务“样板间”，优化营商环境。督促市住房公积金中心深化落实“放管服效”改革，以此次投诉整改工作为契机，创新建立示范窗口，制定包括业务办理流程、文明服务、窗口人员仪容仪表等精细化管理规范，推进服务标准化、制度化、规范化、高效化，实现服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”的“五零”服务“样板间”，打造一流的为民便民窗口，助力我市营商环境持续优化。