为深入做好营商环境监督工作，实现“窗口腐败”问题监督的常态化和便利化，许昌市建安区纪委监委打造信息化监督平台，在政务服务窗口、社区服务窗口显著位置设置“码上监督”二维码，把监督“话语权”交到群众手上，邀请他们随时随地提出意见建议。对窗口服务不满意，可以直接扫码投诉，投诉信息自动转至区纪委监委监督后台，区纪委监委将逐一核实并反馈被举报部门，要求对其评议不满意项进行整改回复和服务提升。

“码上监督”这种触手可及的监督方式，不仅方便了群众监督，也倒逼窗口工作人员不断提升业务能力和服务水平。“这个二维码对我们窗口的服务也是一种监督方式，让我们有危机感，时刻提醒我们改进工作作风，规范办理流程，让群众满意。”该区应急管理局窗口工作人员李书钦表示。

同时，该区纪委监委还紧盯“不好看的脸”“不好办的事”“不该伸的手”，在政务服务大厅设立“办不成事窗口”，专人专窗，实现诉求全流程处理，提供“帮办代办”，把市场主体和群众办不成的事办成，推动解决办事难、办事繁问题。

“每一个二维码都是一个监督‘微探头’，将监督的主动权交到企业、群众手里，有利于提升政府服务效能，优化发展环境。”该区纪委监委派驻区行政服务中心纪检监察组组长张永军深有感触地说，“现在行政服务中心窗口工作人员的作风更实了，群众满意度也更高了。”

截至目前，该区纪委监委“码上监督”平台共收到企业和群众评议135件，满意率100%。