“您冒着大雨过来反映问题，是对我们莫大的信任。我们决不会辜负这份信任，一定用心用情为咱老百姓办实事、解难题。”近日，民权县纪委副书记、监委副主任尚方在与一名从白云寺镇尹东村赶来的来访群众交谈时说。

为切实解决群众“急难愁盼”问题，民权县纪委监委开展基层大接访活动，变“群众上访”为“干部下访”，用心听民声、解民忧、纾民困，着力化解一批容易引发信访问题和群体性事件的矛盾纠纷及问题隐患。

按照该县纪委监委制定的基层大接访活动工作方案，今年7月至12月，每月的20号，围绕社会保障、防汛救灾减灾、涉黑涉恶等方面存在的问题，紧盯基层干部“不担当、不作为、慢作为、乱作为、假作为”等作风问题，该县纪委监委领导班子成员定期到联系乡镇（街道）公开接访，“面对面”倾听群众诉求、“原汁原味”精准研判百姓诉求、“心贴心”化解信访难题。

在接访过程中，该县纪委监委领导班子成员按照重信重访问题线索台账分工，针对群众反映的办理不彻底、处理意见不满意，及信访人持续缠访、闹访等问题进行再排查，梳理职责范围内的信访积案，按照“一个积案一个方案”的原则，落实“包掌握情况、包调查核实、包依法处理、包思想教育、包稳控管理”五包责任制，力求推动问题有效解决，切实维护群众利益。

“信访是反映社情民意的‘晴雨表’，是‘送上门’的群众工作。”该县纪委书记、监委主任冉燃表示，将坚持以群众呼声为第一信号，以群众满意为最高标准，进一步畅通纪检监察信访举报受理渠道，健全纪检监察信访举报工作长效机制，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（陶苗苗）