今年以来，河南省夏邑县纪委监委坚持“信访工作无小事”，通过“五个提升”持续推进信访举报工作规范化建设，为服务全县党风廉政建设和全面从严治党提供了有力保证。

提升窗口建设标准，夯实信访举报工作基础。积极营造全新的高标准的接待工作环境，新改造信访接待大厅，设立群众来访候访区，为群众提供便利。同时，进一步规范信访举报工作流程，使信访举报、线索处置、审查调查有机衔接。

提升高效处访能力，完善信访举报工作体系。以“信、访、电、网”和“清风夏邑”微信公众号为抓手，打造便捷高效的 “互联网+”信访举报受理平台。实行领导轮流接访、带案下访制度，接访到一线、约访到部门、下访到基层、回访到家中，与群众直接对话，有效增强了群众参与监督的积极性和对纪检监察机关的信任度。

提升系统操作能力，规范信访举报工作运行。依托纪检监察系统检举举报平台处置子平台，对信访举报件数据录入工作做到及时、全面、精准，有效实现信访举报件 “零暂存”“零积压”。

提升信访办理质量，强化信访举报工作处置效果。认真落实实名举报反馈工作机制，确保受理信访举报问题件件有回音、事事有交待。持续开展信访突出问题和重复信访专项治理工作，通过制定化解方案，明确包案领导，推行“五项”督办机制（“红黄蓝”三色预警督办制、发函催办制、挂牌督办制、约谈问责制、定期通报制）集中化解一批信访疑难问题，推动全县信访态势持续向好。

提升队伍业务素质，练好信访举报工作内外功夫。强化信访干部素质教育和业务培训，采取跟班学习、专业培训、考察交流等多种方式提高信访干部综合素质和能力，牢固树立纪检监察信访干部队伍的良好形象。