市城乡规划局精心组织、周密部署,扎实开展工作。一是领导高度重视,全面落实工作责任。按照会议精神和《关于提高行政事项效率的规定》的要求,多次召开不同层次的会议,成立了由局党组书记、局长杨华任组长,常务副局长付绍玉、纪检书记屈保文任常务副组长的领导组。5月10日上午,在天宇大酒店国际会议室召开规划系统政风行风和效能工作动员大会,传达了全市效能建设工作会议精神,对下一步工作开展进行了安排和部署。
二是多措并举,确保效能工作有序开展。制定了《市规划局深入开展政风行风效能工作争创活动方案》,出台了《市规划局政风行风效能工作争创活动考评办法》。全面公开行政事项,编制行政事项详细目录,绘制事项办理流程图,在单位显著位置予以公开;设置岗位职责公示牌和去向告知牌,将部门职能、领导分工、科室职责、人员去向、联系电话、返回时间等予以公开;通过网站、公开栏、服务手册等多种形式及时、全面公开,在行政事项较多的部门设置查询触摸屏或制作综合公示栏;积极配合电子监察行政执法子系统建设,对执法信息网上录入、执法流程网上运行、执法活动网上监督,对行政执法主体、执法流程、执法时限和自由裁量权全方位监察,对行政执法行为进行全面、实时、全程的电子监控。
三是高标准、严要求,切实强化队伍建设。坚持“三个少”“四个最” “五个不让” “十个不准”,即,办事周到,让来人少问一次;提高效率,让来人少等一会;压缩环节,让来人少跑一趟。提高效率,时间最短;提升修养,态度最好;转变观念,服务最优;强化责任,质量最佳。不让申报材料在我手里积压;不让工作失误在我手里发生;不让办事时限在我手里延误;不让违法建设在我身上出现;不让规划形象在我身上损害。安排事情认真去办,不准拖延怠慢;下达指示必须执行,不准借口不干;交办事情及时汇报,不准没有回音;有人问事热心引导,不准不理不睬;接待来人一视同仁,不准冷面相待;提供服务热情周到,不准冷落刁难;受理项目及时办结,不准无故拖延;解释问题耐心细致,不准敷衍搪塞;答复事情干脆明确,不准含糊其辞;违规违纪坚决杜绝,不准吃拿卡要。四是严格考核制度,实施行政问责。严格按照《深入开展政风行风效能工作争创活动方案》、《政风行风效能工作争创活动考评办法》的要求,从素质教育、基础硬件、效能建设、工作作风、工作实绩、工作创新等六个方面进行细化考评。考核将采取“听、查、看、访、评”的方式进行,“听”:听取被考核单位工作情况汇报;“查”:查文件资料、会议记录、简报信息、新闻报道等相关资料;“看”:组织现场查看,看工作态度、看工作效率、看工作质量;“访”:包括座谈、明访和暗访,访干部职工,访服务对象;“评”:召集相关人员进行集中测评,测评结果将作为年终评先评优以及选人用人的重要依据。
市扶贫办采取四项措施贯彻落实市效能建设工作会议精神。一是落实扶贫惠农政策。做到专款专用,决不允许截留、挪用和克扣,决不允许在实施项目中谋取私利、收受“红包”等好处,决不允许在落实扶贫惠农政策工作中消极懈怠、失职渎职。加强对扶贫投资项目及资金运作、招投标、政府采购等情况的监管,完善管理办法,强化事前预防、事中检查、事后跟踪相结合的监督检查机制,有效防止和坚决查处扶贫项目建设中的违规、违纪行为。二是提高机关效能。大力组织开展“四岗”(脱岗、虚岗、串岗、私岗)等突出问题的专项治理,杜绝机关中纪律散漫、工作拖沓、推诿敷衍,以及服务态度不好、效率不高、落实不力等问题的发生。强化岗位责任,建立健全激励评价机制。规范和制约行政权力,做到不违规、不越权、不失职。进一步规范和推进扶贫系统政务公开,在充分利用公告栏、办事指南、新闻媒体等传统手段的同时,积极推行网上公开,不断增强行政管理的透明度。三是强化制度建设。建立健全“两转两提”和“创先争优”长效机制,进一步加强制度建设,建立和完善科学决策制度、民主监督制度、依法行政制度、干部评价制度、责任追究制度等制度体系。加强制度宣传及制度执行情况的监督检查,及时发现和解决制度落实过程中出现的问题,确保制度落到实处。四是提升服务能力。结合扶贫部门自身特点,组织开展形式多样的业务学习培训,坚持业务培训和实践锻炼两手抓,使广大扶贫干部不断增强服务意识,不断提高综合素质,真正做到在感情上贴近贫困群众,在作风上深入贫困地区,在工作上服务贫困群众。
市科技局多措并举,积极转变工作作风,解决“门难进、事难办”问题。为响应市委、市政府切实提高行政事项办理效率,着力打造“效率商丘”的号召,市科技局从以下三个方面入手积极转变工作作风,确保行政事项办理提速提效。一是建立制度,确保效能建设有法可依。依据《中共商丘市委办公室商丘市人民政府办公室 印发关于提高行政事项办理效率的规定的通知》(商办〔2011〕13号)文件,市科技局结合“三定”方案,制定了《市科技局关于提高行政事项办理效率的实施细则》,《细则》根据常务副市长张国伟同志讲话要求,从“受理、办理、处理”三个方面对“三定”方案中确定的行政事项进行了认真梳理和详细规定,简化了办事流程、缩短了办理时限,明确了各业务科室的AB岗和责任追究,为市科技局提高行政事项办理效率提供了制度保障。二是加强督导,确保效能建设开展扎实有序。为深入推进效能建设,市科技局党组要求将提高效能建设与政风行风评议、“两转两提”和“创先争优”工作有机结合,做到同步安排部署、同步督促检查,整体推进。为此,市科技局明确效能建设工作由党组书记张建民总体负责,各副局长具体负责各业务科室,各科室确定负责人。形成主要领导高度重视亲自抓、分管领导加强协调具体抓,科室部门明确专人负责抓,科技系统整体推进一齐抓的工作机制。并成立由党组书记张建民任组长,各副局长成员的督导组,不定时检查业务科室工作,督查来访人员事件办理情况。对出现问题的科室或人员进行通报,通报2次以上的取消年底评先资格。三是真抓实干,确保行效能建设见实效。为转变工作作风,切实提高市科技局行政事项办理效率。市科技局将解决“门难进、办事难”问题作为第一抓点,要求各级人员从“五个一”入手,即对来访者和办事人员必须做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一问到底办妥、一声再见相送”;解答问题、说明情况时做到问多不厌、事多不烦、事烦不燥,切实杜绝“门难进、事难办”现象发生。