一是在方便优质上下功夫。县行政服务中心充分利用电子监察网络平台,与县行政效能监察中心紧密结合,双管齐下,督促有关部门严格按工作程序和承诺时限办事。同时,利用行政电子监察系统视频监控,对窗口工作人员的作风纪律和服务态度进行监督,充分发挥这一平台的综合效应。
二在快捷规范上下功夫。提出了“更规范、更快捷、更高效”的工作要求,建立了招商引资和重大投资建设项目审批“绿色通道”,不断提高审批效能。
三是在接待信访上下功夫。行风热线和县领导定期接访,坚持“有问必答、有求必应、有办必结、有果必复”,重点做好来访电话的受理和督办工作,为群众排忧解难。
四是在全程代理上下功夫。全面落实“一门受理、并联审批、限时办结”制度,把深入开展便民服务全程代理工作作为落实科学发展观、构建和谐社会的重要举措和转变干部作风、方便基层群众的民心工程,注重人性化管理,拓展人性化服务,营造和谐氛围。