“您好，我们是市委巡察组的，想向您了解一下社区低保评定的有关情况......”

“社区干部的办事态度怎么样，您对两委班子的工作满意不满意？”

近日，在义马市新区街道和泰山路街道所辖的12个社区里，群众总能听到这样的声音。

十届义马市委第一轮巡察工作启动以来，巡察干部紧贴本地实际，采取“一杆子插到底”的方式，深入到群众家中、田间地头、村头巷尾、项目现场，通过“走亲戚”式入户走访，与群众面对面唠家常、谈发展，从家长里短中发现问题，原汁原味了解被巡察对象的“第一手”情况。

兵马未动，粮草先行。巡察进驻前，全体巡察干部认真学习上级重要文件和会议精神、有关法律法规等，深刻领会社区巡察工作的指导思想、目标任务和工作重点。一方面结合相关协作部门提供的社区“三资”、人居环境、惠农利民政策以及集体工程等资料，全面梳理分析群众信访强烈、矛盾集中的突出问题，对被巡察社区进行综合研判，认真制定出有针对性的入户走访提纲和重点问题清单。另一方面，根据每位巡察干部经验履历、专业特长等情况，细化入户走访人员具体分工，充分发挥各自优势。

用心用情，精准走访。巡察干部始终坚持以人民为中心理念贯穿走访全过程，根据社区规模和群众作息规律，坚持在家群众“登门访”、外出人员“电话访”。对信访户、大病重病家庭、低保户、残疾居民、孤寡（独居、空巢）老人、老党员等6类人员进行全覆盖走访。通过深入倾听一线声音，一对一单独了解，鼓励引导群众把没处说、不愿说和“急难愁盼”的事情说出来，确保群众合法权益得到有效维护。

立行立改、确保实效。本轮巡察期间，累计实地走访1180余户，发放调查问卷、测评表1464份，了解收集问题100多条，发现并及时推动解决过渡期房租发放不及时、道路两边垃圾清理不到位、社区卫生服务中心“看病难”、流动摊位管理不规范、社区“三务”公开制度有欠缺等一批关系群众切身利益的问题，巡察综合监督平台作用得到充分发挥。

“巡察靠近基层一步，情况把握就更前进一步，与群众‘面对面、掏心窝’交流沟通，最大限度打消群众顾虑，巡察工作才能在基层开花结果，真真正正赢得民心。”市委常委、市纪委书记、市监委主任、市委巡察工作领导小组组长周强在巡察工作领导小组会议上强调。（史孟龙）