“我们收到了物业公司退还的水电费，我家一共退了175元，现在小区所有的费用都是按照市场标准收取，住着安心更舒心。”近日，湖滨区纪委监委到涧河街道铂景湾小区开展物业服务领域整治问题“回头看”时，该小区居民向工作人员反馈道。

今年以来，湖滨区纪委监委深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，瞄准物业管理“小切口”，坚持靶向纠治，破解小区治理困局，督促物业服务提质增效，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

该区纪委监委联合建设、消防、发改、市场监管等部门组建专项监督调研组，分类别对辖区内住宅小区情况进行全面摸排，通过梳理信访举报问题线索、12345热线投诉等，收集物业管理不规范、维修专项资金使用不规范、老旧小区基础设施失管失修、改造项目管理混乱等问题84个。

针对群众反映强烈的小区物业经营性收益底数不清问题，该区纪委监委积极开展“事前督导”，通过与职能部门负责人“专项谈”，深入各小区“实地访”等方式，充分了解群众意见，压实部门和所属街道责任，推动各小区物业开展资产清查，厘清小区物业经营性收益的“账本”。协同物业发展服务中心等部门，抽取部分小区进行实地核查，重点对小区公共收益的归属、使用和管理等关键环节开展“驻点监督”，严查账目不清、收支使用不规范、财务监督制度不完善等问题，检查发现并督促整改问题19个。在此基础上开展“回头看”，通过片区内“室组地”协作，紧盯整改情况，向所属街道、社区就加强监督指导、审核把关等方面提出意见建议5条。

为做实“后半篇文章”，该区纪委监委督促区物业服务中心结合本区实际，制定《物业管理制度》、《安全管理制度》、《紧急事件应急预案制度》等制度，着力做好资产核查、会计管理、公示公开、审计监督等具体工作，推动物业管理更加规范。

“群众聚焦的热点，就是开展整治的重点。下一步，我们将把群众满意度作为检验标尺，持续提升基层监督治理效能，让‘监督力度’真正转化为‘民生温度’。”该区纪委监委有关负责人表示。（白菁 张乐楠）