在安阳市殷都区政务服务中心办理不动产转移登记业务，只需10分钟左右，群众就能完成所有手续。
10月17日，记者了解到，今年以来，安阳市殷都区纪委监委聚焦群众反映强烈的不动产“登记难”“办证慢”问题，以“高效办成一件事”为牵引，将监督“探头”延伸至登记全流程，通过跨部门协同、全流程优化服务、多渠道诉求响应，全力破解不动产登记难题，让企业群众办事更便捷、更舒心。
一本不动产权证，是万家灯火的“定心丸”，承载着群众对安居乐业最质朴的期盼。为有效破解不动产登记难问题，殷都区纪委监委秉持“依法依规、尊重历史、便民利民”原则 ，督促自然资源、住建、税务等多部门建立联动工作机制，明确职责分工，专题推进落实。针对用地手续不全、竣工验收缺失、欠缴税费等历史遗留问题，按照“缺什么补什么、谁审批谁负责”的原则，实行“一案一策”，分类施策，有序推进问题化解。截至目前，殷都区西部乡镇问题楼盘已化解8个，涉及90栋楼、3834套住宅；已交办9个，涉及84栋楼、4618套住宅。
在化解不动产“登记难”的过程中，该区纪委监委围绕各职能部门在问题整改、政务服务、工作作风、制度健全等方面存在的问题开展重点监督，依托“办不成事”监督窗口等平台，结合一线调研、监督检查等方式广泛收集问题线索，对问题背后涉及的不担当不作为、吃拿卡要等行为严肃查处，切实守护群众安居梦。
为优化服务质效，全面提升登记便利度。该区纪委监委督促区政务服务中心不动产专区全面实行“一窗受理、并行办理” ，通过流程再造、数据共享、并联审批等方式，推动不动产登记“全程网办”。深化“互联网+不动产登记”应用，实现“登记+缴税”线上办理、“交房即交证”、“带押过户”等便民服务。同时，创新开展“一把手坐窗口”活动，推动各部门主要负责人深入一线体验流程、倾听诉求、破解难题，实现“未诉先办”。截至目前，全区已开展“一把手坐窗口”活动95次，解决问题61项，问题解决率和群众满意率均达到100%。
“为人民服务不是一句口号，而是用心解难题、办实事的具体行动。下一步，我们将用暖心服务，化解了群众“办证难”的操心事、揪心事，让我觉得温暖又踏实。”该区纪委监委相关负责人表示。（河南日报客户端记者 杨之甜 通讯员 袁步熙）