“黄支书，会认证那个女孩今天在这了没”，4月7日，县委第七巡察组在走访固城镇黄焦村时，恰巧碰见两位老人来村委会咨询社保问题。

 经与老人拉家常了解到，老人名叫黄留章，今年76岁，不会使用智能手机，子女又不在身边，社保认证成了难题。按照相关要求，需要每年两次进行社保认证，方可继续领取养老金，这可急坏了老两口。巡察组人员当场拿出手机帮助其操作完成了认证。        

 很小的一件事却因为“数字鸿沟”难为了老年人，经询问固城镇人社所，60岁以上的老年群众有7000余人，一些年龄大的群众不会操作，或是忘记按期认证，直接造成养老金停发，再次恢复则需要多跑趟到镇社保中心办理相关手续，给他们的生活带来了很多不便。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。巡察组立即把解决各村老年群众认证难的问题纳入巡察工作清单，及时移交给固城镇党委，发出立行立改通知，督促加快办理进度，排查未完成认证人员。
 截至目前，全镇7000余名老年群众已全部完成网上社保认证，县委第七巡察组积极回访，确保了惠民政策普及到每一名群众。

 认证工作只是巡察工作的一个缩影，作为巡察人员，耐心倾听群众的心声，及时解决群众急难愁盼的问题，才能交出党和人民满意的答卷。