“没想到不到半天时间就办完了所有手续，真是政策好、服务棒！”日前，在南乐县政务服务大厅刚拿到企业有关证照的王女士接受县纪委监委工作人员随机抽访时满意地说道。

今年以来，南乐县将“高效办成一件事”作为优化政务服务的重要抓手，推进开办运输企业、新生儿出生等14个事项落地实施。该县纪委监委立足职能职责，制定专项监督方案，明确监督重点和责任分工，确保监督工作精准有效。

为破解群众办事“多头跑、反复问”的难题，该县纪委监委将监督“探头”嵌入政务服务全链条。一方面在县政务服务中心大厅设立“纪委监督岗”，由纪委监委工作人员轮班驻点，现场受理群众投诉、跟踪督办疑难事项；另一方面组建体验式监督专班，采取“模拟办事、陪同办理、突击检查”等方式，深入涉企重点部门窗口，严查推诿扯皮、敷衍塞责等作风问题。

同时，该县纪委监委还不断深化“纪委陪你办手续”活动，组织班子成员每月走访联系分包企业，发放《亲清政商关系监督卡》，严查吃拿卡要、利益输送等问题，推动解决企业诉求。主动加强与县督查服务中心等相关职能部门的沟通协作，建立健全信息共享、线索移送、联合检查等工作机制，凝聚监督工作合力。

此外，该县纪委监委还将“高效办成一件事”作为服务群众冷硬横推集中整治工作的重要内容，坚持线上线下相结合，线上公布举报投诉电话，线下依托纪委监督岗和“有诉即办”窗口，对窗口工作人员的服务态度、办事效能等进行监督，切实解决“门难进、脸难看、事难办”等问题。

“下一步，我们将继续深化监督工作，不断创新举措，持续推动‘高效办成一件事’各项措施落地生效，让‘办事不求人、高效又廉洁’成为南乐营商环境的最亮名片。”该县纪委监委主要负责人表示。（李见良 李艳飞）