“俺住院报销的钱已经打到卡上了!” 近日，鲁山县纪委监委工作人员来到磙子营乡井泉村崔女士家中，就“点题整治”事项——异地意外伤害报销慢问题整改落实情况进行回访，她激动地向工作人员说。

作为外出务工大县，鲁山县城乡居民异地意外伤害保险案件发生率高、报案周期长，致使职能部门调查报销手续复杂、信息审核滞后。因此，崔女士的保险理赔时间久、效率低，未在规定时限内完成报销。

该县纪委监委发现这一问题后，迅速将此纳入“点题整治”范围，要求县医保局及时按工作流程报销崔女士的意外伤害费用。同时，督促职能部门不断完善外伤报销案件联审调查机制，简化以往复杂的审核报销制度，让患者及时收到医保报销资金。今年以来，全县异地意外伤害报销500人次，涉及费用230万元，审核时长缩短30%。

群众关切处就是工作发力点。近年来，该县纪委监委聚焦乡村振兴、教育医疗、住房建设等社会关注度高、群众反映强烈的突出问题，从“被动点题”向“主动听题”转变，持续开展12345平台、信访举报、巡察反馈、审计发现问题筛查，对群众反映强烈、长期没有解决的问题列出监督清单，动态向相关职能部门“点题”，全程跟踪督办，形成“发现问题一反馈问题一督促整改”的责任闭环，推动问题解决，确保监督不走偏、不跑题。

集中整治以来，在纪检监察部门的监督推动下，全县14000余户办证难群众了却了“心头愿”，2500余名特殊困难老年人住进了“适老房”，检定合格“放心秤”1000余台。

同时，该县纪委监委坚持当下改与长久立相结合，通过约谈相关责任人制发工作提示函、下发纪检监察建议书等方式，推动解决制度建设的薄弱点、堵住权力运行的风险点、填补监督管理的空白点，督促推动有关部门担当作为，办好更多群众可感可及的实事好事，努力把“群众点题”化为“群众点赞”。(张忠鑫)