“原以为竣工联合验收至少需要在人防、消防、住建等多个部门间来回奔波一个月，没想到在区政务服务大厅‘一窗受理’后，7天就拿到了批复，真是方便多了！”近日，面对前来走访的南阳市宛城区纪检监察干部，辖区某企业负责人对政务服务效率的提升赞不绝口。

政务服务窗口，一头连着党和政府，一头连着人民群众，是检验干群关系和营商环境的“试金石”。近年来，宛城区纪委监委聚焦企业群众办事中的堵点难点靶向发力，以精准监督推动“高效办成一件事”落地生根，推动政务服务水平和服务质量不断提升，让企业群众快办事、好办事、办成事。

该区纪委监委组建专项监督组，对企业迁移登记、开办运输企业等涉企高频事项全流程监督，推动职能部门将“串联审批”改为“并联办理”，解决“部门间互为前置”的梗阻问题。同时，充分发挥解决企业群众“办不成事”问题受理窗口作用，聚焦政务服务领域痛点堵点，通过精准收集企业群众反映的“办不成事”问题，分类梳理问题清单并建立台账，实行清单化管理、销号式推进，推动问题真改实改、见底清零。

今年以来，宛城区办理“高效办成一件事”业务2万余件，申请材料平均减免60%，办理时限减少70%，办理环节压缩80%，按时办结率居全市首位。

“下一步，我们将聚焦企业群众‘急难愁盼’，持续发力，跟进监督，紧盯窗口服务中的推诿扯皮、吃拿卡要等‘微腐败’问题，对破坏政务服务环境的突出问题‘零容忍’，以强有力的监督执纪护航政务服务环境持续优化提升，让企业群众在每一次办事中都感受到公平与便捷。”该区纪委监委相关负责人表示。（史新安 杜鹏玉）