“感谢咱窗口帮忙，工地拖欠我的工资已经到账了！”6月29日，接到方城县纪委监委信访室主任宗方方打来的回访电话，二郎庙镇侯庄村群众石彦东言语中满是感激。

　　事情还得从5月份说起。

　　“同志，去年年底我领着俩老乡跟着咱县一个工程队粉刷楼盘外墙，到现在工地还欠俺们一个多月工资没发，俩老乡的工钱俺已经垫付了，俺现在家里有病号急着用钱，实在是不知道该找谁了，你们窗口能帮帮俺吗？”5月20日，石彦东满面愁容地来到该县行政审批服务中心的解决企业群众“办不成事”问题受理窗口，向正在窗口值班的县纪委监委信访室主任宗方方求助道。

　　“事关农民工血汗钱，必须尽快想办法解决。”安抚好石彦东的情绪后，宗方方立刻联系该县人社局劳动保障部门进行会商。

　　为妥善解决这一问题，早日让群众拿到被拖欠的工资。该县人社局劳动保障部门第一时间安排工作人员联系施工方，经过实地走访、调查核实以及确认实际欠薪数额后，相关部门积极和施工方进行协调，县纪委监委也全程跟踪问效，各部门相互配合，同向发力，在符合程序的基础上提高效率，妥善维护农民工合法权益。最终，经过多方努力，施工方于6月24日将12530元工资打到了石彦东的银行卡上。　

　　“您太客气了，帮助企业和群众解决困难是我们的工作职责。窗口不仅受理企业和群众关于“办不成事”问题的投诉和举报，还会积极协调督办、跟踪问效，推动事项办理。把老百姓眼中‘办不成的事’依规依法办成，确实办不成的事情也要向办事人说清楚，让困扰群众的烦心事有人帮、有人管，让群众不白跑、不扑空。”宗方方对着电话那头的石彦东说道。

　　截至目前，该县解决企业群众“办不成事”问题受理窗口已累计为企业和群众耐心解答一般办事问询455人次，解决“办不成事”问题26件。（刘芮君 席胜楠）