2023年，方城县纪委监委将持续按照“减存量、遏增量、控变量、降总量、提质量”的总体思路，重点做好信访举报突出问题专项治理及初信初访规范化办理工作，通过“六强六推六治”全力助推我县纪检监察工作高质量发展。

　　

　　强领导接访，推“下访”治访。严格落实县纪委监委班子成员下访接访工作制度，由群众来访变为领导“带信下访”、领导靠前“开门接访”，进一步畅通信访举报渠道，密切联系群众，快速、高效、精准处理群众来访问题，确保信访工作“最多跑一次、最多投一回、最多交一回、最后访一回”。

　　

　　强制度保障，推“治理”治访。开展信访举报突出问题专项治理工作，制定工作方案，明确工作目标、治理重点、方法措施和工作要求。全面梳理群众反映强烈、反映次数多、久拖不决的问题线索，重点排查“案结事未了”、“结案仍在访”的信访积案和重复信访问题，一体推进“领导包案、案件办理、告知反馈、稳控化解、结果运用”，加大“查”的力度、压实“办”的责任、提高“治”的质量。

　　

　　强提醒督办，推“责任”治访。坚持全周期管理理念，通过定期督办、当面提醒、发函提醒、“月通报、季分析、年考评”等方式，强力抓好案件办结率，缩短案件办理周期，减少群众等待时间，以信访举报常态化清零有效避免群众就同一问题多次、重复举报。

　　

　　强审核把关，推“质量”治访。围绕“变群众信访‘第一站’为‘终点站’”的工作思路，出台《关于规范办理流程提升初信初访办理质效实施方案》，探索运用“十步工作法”，在及时受理告知、规范签订“双向承诺书”、精准分析研判、持续沟通联系、定期上报进度、严格按期办理、严格督查督办、及时反馈结果、聚焦办理质效等十步环节明确十项要求，落实纪检监察信访举报工作首办责任，提升初信初访办理质效。

　　

　　强反馈问效，推“释疑”治访。规范反馈告知，破除反馈等待，对实名检举控告“优先办理、优先处置、及时答复”，确保实名检举控告反馈质量；对匿名举报，视情况采取现场答疑、公开听证、公示公告等方式公开反馈办理结果。以全过程的沟通反馈有效避免群众产生“石沉大海、举报无用”的错觉。

　　

　　强矛盾化解，推“稳控”治访。定期动态筛查、跟踪管理、落实领导包案。主动约见信访群众，挖掘问题根源、剖析矛盾原因、及时解决问题及合理诉求，防止小事拖大、易事拖难、新案拖旧。同时建立完善矛盾化解常态化、长效化工作机制，把问题和矛盾解决在萌芽中，确保各类问题早发现、早应对、早处置，保证各项工作做到心中有数、胸中有策、手上有招，全面保护群众的合法权益。（王远大）