“如果没有你们的倾力相助，孩子今年根本上不了学，我们恨不得给这次的处理结果打200分！唯一遗憾的是，纪检监察干部坚决不让送锦旗，我这满腔的感激之情没处表达呀……”12月3日上午，接到南阳市卧龙区纪委监委信访室工作人员的回访电话，居民陈静口若悬河，一口气道出了自己的心声。

　　

　　令陈静感激不已的事情，还要从8月份讲起。

　　

　　“我们小区属于学区房，刚领取了不动产权证，大家正在抓紧办理户籍迁入手续。”和几名业主代表一起走进卧龙区纪委监委信访大厅，陈静满脸焦灼道，“眼看孩子就要开学了，因不符合入学条件报不了名，这可怎么办呢？”

　　

　　“请提供下具体信息，咱们一起想办法解决。”接访人员温和而有力的话语，让几位家长顿时吃下了一颗定心丸。

　　

　　孩子的入学问题，对百姓而言往往是头等大事，务必高度重视。该区纪委监委信访室当天即对相关情况展开详细调查，结果显示，这几个家庭的孩子入学不存在硬性政策冲突。

　　

　　信访室立即协调区教体局、学校及家长代表开展集体商讨，厘清问题根源，寻找解决办法。最终，校方承诺先让孩子入学，家长在规定时间内补齐相关手续，正式办理入学手续。

　　

　　民生无小事，枝叶总关情。今年以来，卧龙区纪委监委紧盯群众“急难愁盼”问题，在信访举报工作上精准发力、综合施策，确保群众反映事项“桩桩有人管、件件有着落、事事有回音”，着力推进全区信访举报工作高质量发展。截至目前，共受理和接收信访举报467件，较去年同期下降24.6%。

　　

　　“通过这件事，我发现你们这些纪检监察干部就是百姓的贴心人，为孩子的成长成才铺设了坚固的基石，诚心诚意地说声谢谢！”电话的另一端，陈静语气中难掩激动。

　　

　　“不客气，你们的满意便是我们前行的动力！祝孩子学习进步，快乐成长！”放下电话，工作人员认真填写了此次回访记录。（曾庆芳 吴琼 李东辉）