我的低保问题终于解决了，真是太感谢你们了！”近日，南召县纪委监委信访室工作人员深入白土岗镇开展督导检查时，白东村村民彭某某激动地说道。

此前，彭某某向督导组反映，其家庭条件符合低保提档政策标准，然而个人低保提档诉求迟迟未能落实。督导组了解情况后，第一时间将此问题反馈至有关部门，督促其依法依规加快办理进度，确保各项惠民政策精准高效落地。

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，南召县纪委监委将信访举报工作作为深化基层治理的重要抓手，通过下沉一线督导检查，推动问题解决在当地、矛盾化解在基层，用心用情做好送上门来的群众工作。

该县纪委监委变“坐等来访”为“主动下访”，联合县信访部门派出督导组，深入全县各乡镇开展督导检查，力求把情况摸清、把问题找准、把对策提实，做细做实信访工作。督导组采取听取汇报、查阅台账、与信访群众面对面交流等方式，重点围绕乡村振兴、教育医疗、养老社保、农村饮水安全、征地拆迁等民生领域的信访积案和突出问题，详细了解各乡镇信访事项的受理、办理、反馈及群众满意度等情况，现场协调解决难点堵点问题，并对信访件办理的程序规范性、事实准确性、处理恰当性进行严格把关。

针对部分乡镇存在的信访问题化解进度缓慢、责任落实不到位、反馈机制不健全等问题，督导组要求相关乡镇压实主体责任，推行清单化销号管理；强化全程督办，构建闭环式监管体系；完善反馈机制，推动信访事项实质性办结，切实提升问题化解质效与群众满意度。同时，督促各乡镇举一反三，深入排查类似问题，健全长效机制，从源头上预防和减少信访问题发生。

“民心是最大的政治，稳定是发展的基石。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续加大督导检查力度，对信访问题实行清单化管理、项目化推进、闭环式落实，对敷衍塞责、推诿扯皮、久拖不决的单位和个人严肃追责问责，以铁的纪律保障民生福祉。（曾庆芳 武会）