今年以来，社旗县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将物业服务领域突出问题作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重要内容，靶向施策解决履约不到位、公共收益被侵占等顽疾，推动物业服务更规范、群众生活更舒心。

该县纪委监委深化“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，找准物业管理的“堵点”、群众急难愁盼“痛点”、社区权力运行“淤点”，压紧压实住建部门行业监管责任、属地乡镇（街道）管理责任以及物业企业主体责任，确保监督靶心不偏、力道不散。

与此同时，畅通“信、访、网、电、微”信访举报受理渠道，及时对接“12345”政务服务便民热线，对群众投诉实行“接诉即办、限时反馈”，严肃查处日常监管中不作为、慢作为、乱作为等问题。截至目前，累计受理群众投诉线索19件，约谈物业企业负责人16人次，已完成问题整改8个，推动民生问题“快响应、快处置、快解决”。

为从根本上解决物业服务突出问题，该县纪委监委持续压实监管责任，督促相关职能部门制定完善以信用管理为核心的“红黑榜”制度等一系列管理机制，将物业服务履约情况、公共收益收支规范性和企业整改实效等指标纳入信用评价体系，与招投标资格、信用评级挂钩，推动物业服务从“被动整改”向“主动提升”转变。

“物业服务无小事，连接万家灯火情。”该县纪委监委主要负责人表示，下一步，将持续跟进监督、系统治理，督促职能部门履职尽责，让每个小区都成为温暖的“民生坐标”。（刘斌 孟令帅）