国网南召县供电公司在“观念能力作风提升年”活动和“大转作风、大提效能、大促发展”工作中，坚持“阳光业扩”电力服务理念，企业和群众满意度不断提升，为全县营商环境整体提升添柴加薪。

　　“行政服务大厅供电公司窗口的工作人员服务热情、业务娴熟、讲解细致，为这样好的服务点赞！值班人员推荐了‘网上国网’APP,边讲解、边操作、边解答，不一会儿就完成了办电流程，现在用电真是太方便了！”6月26日，一名办事群众由衷地对国网南召县供电公司的优质服务发出感叹。

　　推行最优电力服务。该公司在深入了解市场需求和行业趋势的基础上，创新推出全新的阳光业扩服务模式，坚持公开透明，追求高效服务，致力于提供便捷服务，将传统的线下服务升级为线上线下一体化服务，客户可以通过供电公司的网站、APP等多种渠道，随时随地办理业务，极大地提高了服务的便捷性。通过不断提升服务质量，满足群众的多元化需求，提升群众的满意度。

　　高位督导提升质效。该公司负责人多次采取“四不两直”的方式，以普通办事人员的身份，开展“一把手走流程”活动，零距离体验办事流程，深入了解员工的工作状态，发现并解决工作中的问题，进一步提高电力服务的质量和效率。牢固树立优质服务理念，坚持从客户的需求出发，以优质的服务满足客户的需求。要在审批流程上多做“减法”、便民服务上多做“加法”，让信息多跑路、群众少跑腿，不断提高政务服务质量和便民程度。

　　常态监督规范提升。国网南召县供电公司纪委充分发挥监督执纪保障作用，采取嵌入式定向持续督查，督促服务窗口在业务流程上做“减法”，在服务上做“加法”，前移服务关口，积极推进“政务管理平台”，让供电服务更加便捷。以“减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制”为目标，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务新模式，为全面提升营商环境助力。今年以来，该公司纪委已开展常态督查18次，督促协调为群众办实事好事7件。在近期的群众评活动中，该公司持续保持在先进方阵。(谷晶晶)