“接收和受理信访举报件同比下降50.8%，其中检举控告件同比下降43.5%，业务外信访件同比下降86.1%……”近期，唐河县纪委监委公布了上半年全县纪检监察信访举报形势分析，从公布和分析的情况看，信访举报总量明显下降、形势整体向好。

　　

　　今年以来，唐河县纪委监委建立完善“六项机制”，进一步规范信访举报受理、办理和反馈程序，压紧压实责任，提升工作质效，不断推动信访举报形势持续向好。

　　

　　建立完善排查化解机制。督促乡镇纪委、派驻机构每月开展一次矛盾纠纷和信访隐患排查，对排查出的信访苗头隐患，综合分析研判，建立工作台账，逐人逐件明确包案领导、责任人、化解措施等，确保矛盾不上行。

　　

　　建立完善快速反应机制。对业务内的信访举报件，当天受理、当天分办。承办部门在接件后次日，通过面对面、电话联系的方式，与实名举报人沟通，签订双向承诺书，快速启动调查程序，按期办结、及时反馈，每月月底将调查进度报信访室。

　　

　　建立完善督办通报机制。在信访件到期前一个月，向承办部门下发提醒函。实行“红黄绿”预警评价机制，对未超期、群众满意的信访件亮绿灯；对即将到期、群众满意度低的亮黄灯；对已超期、群众不满意的亮红灯。每月通报情况，作为各部门年度信访举报工作评价的重要依据。

　　

　　建立完善会商审核机制。成立重要信访件会商审核小组，对疑难复杂件、重复举报件、上级要结果件等重要信访件进行集体会商审核，对调查不到位、证据不充分、处理不恰当的，向承办部门提出意见，要求限期改正。先后对4起重要信访件进行会商审核，指出问题和提出意见12条。

　　

　　建立完善沟通协调机制。对业务外的信访件，及时移送相关职能部门办理。对业务内的信访件，问题已查清、处理已到位，但信访人仍不满意的，向案发单位下发信访问题移交提醒函，督促其全力做好化解稳控工作。

　　

　　建立完善首接首办机制。对初信初访件逐一明确承办部门、办结时限；对重要信访件实行领导包案，落实包案件查处、包问题解决、包群众满意的“三包”责任制；对因办结不及时、处理不恰当而发生重复访、越级访，造成不良影响的，启动问责程序。

　　

　　“信访举报工作关系群众切身利益。”唐河县纪委监委相关负责人表示，下一步，将继续坚持完善“六项机制”，着力解决信访举报件办结不及时、质量不高、满意率低等问题，着力提升信访工作质效，不断增强群众的获得感和满意度。（冯振坤 黄鹤）