“没想到医生通过医检互认平台直接在线上查看了近期的检查结果，不用重复检查了，节省了不少就诊费用。”在桐柏县人民医院就诊结束后的王女士，面对前来走访的县卫健委工作人员高兴地说道。

近年来，桐柏县纪委监委在强化医疗领域案件查办、规范医保基金使用的基础上，推动县卫健委、县医保局全力推进民生实事办理，推行医检互认、遏制“套餐式”检查、整治违规收费，减轻群众就医负担。今年上半年，全县医疗机构累计检查互认80827次，节约群众就诊费用162.15万元。

为进一步提高群众就医满意度，桐柏县纪委监委联合县卫健委、县医保局通过实地走访、排查12345热线、公开问题反映渠道等方式，全面收集群众就诊过程中的“堵点”“难点”，督促相关职能部门以务实举措回应群众关切。

针对群众反映的异地就医备案及门诊共济办理线上操作困难、急诊转诊手续繁琐等问题，督促县医保局优化服务流程、提升办理效能。县医保局联合政务服务部门，针对群众异地就医备案及门诊共济线上操作难题，发布详细操作指南视频及操作步骤，以图文并茂、直观易懂的方式引导群众按步骤顺利办理。同时，建立“急诊医保服务直通车”机制，将急诊备案、转诊审批等高频业务纳入“一站式”线上办理，群众通过微信公众号留言即可完成业务办理。为方便不熟悉线上业务办理的群众，推动县医保局设立便民服务热线，安排专职工作人员接听受理，实行轮岗值守制度，确保群众提出的疑问在第一时间得到准确、详尽的解答。

得益于这一系列精准有力的举措，全县医疗保障服务质量显著提升。今年以来，县医保局已累计通过网上办、掌上办、电话办等不见面远程办理相关业务500余起，群众就医便利度、获得感、满意度大幅提升。

下一步，桐柏县纪委监委将持续紧盯医疗领域民生关切，强化监督保障执行，推动相关职能部门深化“就医一件事” 改革，推动医疗保障服务水平持续提升。（刘青 邢万里）