清夜无尘，月色如银，从市不动产登记服务中心工作人员手中接过红彤彤的不动产权证，已是凌晨时分。“真没想到你们会加班加点、劳心劳力帮忙办理这两幢楼的证件，这下心里总算踏实了，一句感谢都不足以表达我们的感激之情！”市农科所专家住宅楼项目经办人袁先生语气中难掩激动与喜悦。

　　

　　“谢谢你的认可，今天再晚也是早，明天再早也是晚，目前我们推出24小时不打烊服务，就是要把为民服务工作做细做实。”市不动产登记服务中心房屋登记交易科负责人张学善和颜道。

　　

　　民生无小事，枝叶总关情。自全市“观念能力作风建设年”活动开展以来，市不动产登记服务中心秉持“我们快起来，让企业群众慢下来；我们跑起来，让企业群众歇下来”理念，千方百计破难点、疏堵点，创新推出延时服务、上门服务、午间不休等特色服务，全力跑出不动产登记“加速度”。

　　

　　前置服务提效率。变“串联”坐等服务为“并联”主动服务，该中心常态化推进“交房即发证”“交地即发证”，节约企业成本，提高服务效率。目前，全市不动产转移登记已实现水、电、气、暖、有线电视联动过户，6类不动产登记服务还实现秒批秒办，抵押和司法查控可以在银行机构和法院“不见面”办理。“交房仪式现场，一手领钥匙，一手领证，既省事又省心，真是双喜临门！”提及“交房即发证”新模式，三川·御府小区业主梁先生笑得合不拢嘴。

　　

　　改善服务优环境。走进市行政审批服务中心，不动产登记服务“延时服务窗口”“企业服务专区”“午间无休窗口”“疑难问题窗口”“免费邮寄窗口”等精细化服务窗口已成为一道靓丽的风景。“为了让服务有速度更有温度，我们还在窗口位置增设了软座椅、便民服务包等‘硬’设施及管理协调员、服务专区引导员帮办代办等‘软’服务，着力让企业和群众‘少问一次、少跑一趟、少等一会儿’。”该中心行政审批服务科负责人刘志远介绍，由“节日不打烊”服务延伸出的“周末不打烊”，已累计为万富新村、康泰小区、永兴家园等问题楼盘办理首次登记2754户。

　　

　　便民服务送上门。该中心探索实施“服务进企业、服务进家门、服务进小区”三进服务，切实打通服务企业和群众的“最后一米”。截至目前，通过现场办公、面对面座谈等形式，已对44家企业进行实地回访，收集意见建议22条，及时解决企业急难愁盼问题。持续推进休息时间加班办、不办完不打烊、遗留项目社区办、特需人群上门办、线上“云办证”等创新服务，为企业和群众提供上门服务50余次，延时服务46人次。“只要企业和群众有需要，我们随叫随到，在交易房产实地查看、测绘调查成果现场查验和房产权籍调查等工作上提供‘零时差’服务。”该中心权籍测绘审核二科负责人张向常说。

　　

　　“不动产登记服务工作涉及千家万户，关乎企业和群众切身利益。”市不动产登记服务中心党组书记、主任李军林表示，下一步，全中心将以只争朝夕的紧迫感、时不我待的危机感、时代有我的责任感积极投身不动产登记服务高质量发展中，持续转作风、提效能、促发展，为南阳高质量高效率跨越发展和省副中心城市建设贡献力量。（吴瑞 曾庆芳）