“洛阳汽车站工作人员已和我取得联系，我反映的检票不规范等问题已得到妥善解决。”近日，洛阳市纪委监委驻市交通运输局纪检监察组“不担当不作为举报专区”收到群众满意的反馈。

该纪检监察组充分发挥“监督员”职责，以民情线索为抓手，紧盯交通运输领域群众之盼和发展之策，通过召开行业调研座谈会深入分析道路运输行业“痛点”和“堵点”，及时发送工作提醒函，督促相关职能部门开展客运服务质量教育整顿，有力有效解决群众反映的“小”问题、治理背后隐藏的行业性系统性“大”问题。

群众的“问题清单”，既是职能部门的“工作清单”，更是纪检监察机关的“监督清单”。洛阳市纪委监委多措并举，靶向治理群众急难愁盼，对服务群众怕担责不用力、只表态不落实，推诿扯皮、懒政怠政等不担当不作为问题零容忍，以强有力的监督推动党员干部厚植为民情怀，端正工作作风，主动担当作为，让群众真切感受到全面从严治党就在身边、正风反腐就在身边。

“开启收集箱时必须有两个工作人员在场，信件要按照涉密资料管理。”洛龙区纪委监委充分发挥信访举报“主渠道”作用，在全区镇（街道）、区直部门办公地点的显著位置设置“不担当不作为问题收集箱”17个，将干部作风监督举报体系延伸到群众家门口。

“以前反映问题还要专门跑一趟，现在用手机直接扫描二维码就能反映，真是太方便了！”孟津区纪委监委坚持问题导向，聚焦市场主体“最盼之处”“最痛之处”，开通优化营商环境检举举报平台，着力解决优化营商环境方面不作为、慢作为、乱作为等问题。同时监督推动区政务服务大厅设立“办不成事”窗口，为企业和群众遇到的“疑难杂症”开辟绿色通道，为问题解决按下“快进键”，打通政务服务“最后一厘米”。

嵩县纪委监委充分整合监督力量，建立健全监督机制，对发现的问题快查快处，重拳整治干部不担当不作为问题。综合运用内部监督、群众监督和舆论监督等监督方式，在县属主流媒体平台开设专栏，设立干部担当作为“红黑榜”，对正面典型积极宣传，对反面典型公开曝光，持续发挥正向激励、警醒震慑、标本兼治的作用，大力营造干事创业的浓厚氛围。

“党员干部要敢于担当作为，这既是政治品格，也是从政本分。要进一步强化‘室组地’联动协作，紧盯民生痛点堵点难点，主动监督、靠前监督，对各类‘躺平’早发现、早提醒、早纠正，以纪检监察干部担当作为，助推干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创，推动保障市委‘四敢’意见落地见效，让愿担当、敢担当、善担当在河洛大地蔚然成风。”洛阳市纪委监委相关责任人表示。（闫雅静）