“我年纪大了，腿脚也不好，以前办理社保业务多半时间都耽搁在路上……”近日，在栾川县三川镇柳子村党群服务中心办理居民养老保险的张老伯满意地说：“现在咱足不出‘村’就能把社保业务办好，太方便了。”

社会保障连着千家万户，事关民生福祉。今年以来，栾川县纪委监委紧盯群众急难愁盼，坚持以推进社保服务全覆盖为抓手，督促县人社、社保中心等部门全面提升社保服务质效，推动社保经办服务向基层延伸，打通便民服务“最后一公里”。

一分部署，九分行动。为推动责任压紧压实，该县纪委监委逐层级发送工作提示函5份，确保党委主体责任、部门监管责任及纪委监督责任同向发力，督促县人社部门及时研究部署，出台专项方案，掌握评估各社保便民服务网点开展经办服务的基础条件，从基础设施、服务功能等方面进行完善、升级，确保经办人员到位、业务熟练操作、网络线路畅通、网点标识上墙，实现便民服务质效双提升。

网点建起来是第一步，用起来、管起来才是关键。该县纪委监委通过深化“组组”会商机制凝聚监督合力，联合县人社局相关业务科室组成调研督导组，深入县镇村社保窗口、银行网点、基层社保服务网点等场所，通过明察暗访、体验式监督等方式，对网点运行、服务保障和纪律作风情况等开展监督检查16次，重点查看设施设备是否齐全、办事流程是否简洁、办事效率是否高效等，发现并督促整改问题23个。

针对调研督导中群众反映的社保经办服务“不知道、难知道、晚知道”等问题，该县纪委监委及时下发工作督办函，督促县社保中心重点围绕基层服务平台18项城乡居民养老保险高频业务的经办流程、审核层级等，加强基层经办人员业务培训，常态化利用公众号、视频号等媒体平台广泛开展宣传引导，进一步优化办理流程，提升服务能力，满足群众的办事需求。

截至目前，全县15个乡镇（街道、示范区）214个村（社区）社保便民服务网点已启动运行，惠及群众30余万人。城乡居民基本养老保险参保登记和养老保险费补缴申报、待遇核定等高频社保业务已实现“足不出村”就近办，大大提升了群众获得感、幸福感。（庞敏）