市纪委监委派驻第二十三纪检监察组在信访件办理过程中，坚持从细节入手，抓早抓小，做到有了问题早发现，没有问题早防范，细小问题早纠正，防微杜渐，不断提高信访监督实效。

对信访件逐一登记，建立信访台帐，并定期对信访件进行梳理，实行台账式动态销号管理，真正做到零暂存、无搁置，推进信访件快速、高效处置。对群众来信来访反映的问题坚持“早入手、早核查、早处理、早反馈”,涉及食品药品许可证件办理问题，交由市场监督管理局办公室做好解释说明工作,涉及违纪问题的及时认真予以受理，真正做到查处信访举报问题依纪依法依规，实事求是、客观公正，确保高效办结。对信访群众反映的问题，该组始终坚持公平、公正的原则，每一件信访件都按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法”的原则开展全面调查。调查形成结果后，对实名举报100%反馈，及时联系举报人，反馈调查情况，看有无遗漏，并认真细致地做好解释答疑和思想疏导工作，进一步得到信访人的认可，取得良好的社会效果。（市纪委监委派驻第二十三纪检监察组）