“今天我们志愿服务的主要内容是开展创文问卷调查，摸清社区居民对全市创文工作的知晓率和满意度。”7月27日下午，市纪委监委清风沙澧志愿服务队在北环社区正在做志愿服务前的动员和准备工作。

志愿者们在社区钟楼广场，摆好咨询台、挂起宣传条幅，耀眼的红马甲瞬间吸引了广场上许多市民前来围观。一听说是创文调查，很多市民迫不及待地参与其中，认真填写起问卷表。为了真正摸清群众对创文工作的认知度，调动社区群众参与积极性，提高问卷调查的准确率。志愿者们将印有创建文明城市、社会主义核心价值观等元素的围裙、抽纸以及洗衣粉、香皂等生活用品，作为问卷小礼品赠送给居民。

“小伙子，我把问题勾选完了，还有个意见能不能也写在上边？”“阿姨，您有任何问题都可以提出来或写出来，我们会认真汇总，及时向有关部门反映。”在问卷调查过程中，志愿者们耐心地向居民讲解问卷中的选项，详细地解答居民有关创文工作的疑惑，认真倾听并搜集市民对创文工作的意见和建议。

“全市即将迎来创文大检，这个时候社区群众对创文工作的重视程度和意见建议尤为重要，我们这次志愿服务活动就是要深入基层倾听群众诉求，搜集群众意见，为创文验收做好良好的群众基础。”市纪委监委志愿队负责同志说道。

一个半小时的活动，志愿者们收集到有效问卷100余份，送出礼品80多套。很多参与问卷的居民表示，这样的调查形式给了老百姓一个表达意见的渠道，增进了大家对全市创建文明城市的认识和了解，提高了居民参与文明创建的积极性。（党建工作部）