针对召陵区大建设大开发触及矛盾较多，信访量居高不下的困境，该区纪委坚持运用整体思维，将信访举报这项基础性工作放到全区大信访框架下来研究，用纪律约束的手段把大量信访问题及时解决。

重视源头管理，规范信访受理工作。为进一步加强纪检监察信访举报和受理工作，规范信访工作程序，提高信访工作效率和质量，该区纪委根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》《中华人民共和国行政监察法》《中华人民共和国信访条例》等相关法律条规，结合实际工作，制定出台了《召陵区关于进一步规范信访举报工作的意见（试行）》，明确了信访举报和受理工作的4项基本任务，8项受理和办理程序，6项被督办情形，8项失责被追责问责的方式，确保信访工作规范有序。

强化责任分解，督促访件及时解决。在贯彻落实《召陵区关于进一步规范信访举报工作的意见（试行）》基础上，该区纪委为切实做好全区纪检监察信访举报工作，减少信访件存量，遏制增量，及时化解矛盾，维护群众利益，配套印发《信访件办结率月通报制度（试行）》，明确规定了信访件办结的时限、处置办理的具体要求、办了应严格遵守的程序等6项内容，明确各责任单位信访件处置办理的责任，督促各类信访件得到及时。

严厉责任追究，提升信访件办结率。该区以每月对信访件办结率月通报的有效形式，把压力传导下去，首次办结率末位的单位分管副书记对该单位纪检监察干部进行约谈提醒，连续两次末位的区纪委书记对该单位纪检监察干部进行告诫，连续三次末位的由区委书记会同区纪委书记、区委组织部长对该单位全体班子进行诫勉谈话，以此确保信访件件件有落实、事事有回音，从源头上预防和减少信访举报量，提高信访件办结率。

截至目前，该区纪委信访室共受理举报110件（次），比去年同期122件（次）下降9.83%，各类信访件得到及时化解。《信访件办结率月通报制度（试行）》实施以来，该区纪委对9月信访件办结率情况通报，对信访件办结率为100%的邓襄镇、青年镇、东城管理办公室进行推广表扬，对结率为0的翟庄街道办事处，区纪委分管副书记已对该街道办全体纪检监察干部进行约谈提醒。（召陵区纪委）