近日，舞阳县纪委通过建档排访、主动约访等多种措施化解疑难信访积案，有力地促进了社会和谐稳定。

建档排访，全面掌握积案情况。该县集中力量梳理信访积案，把掌握信访积案的全面情况作为化解信访积案的基础予以落实。实行一户一档，详细记载每个信访户从初访到重复信访的过程以及信访办理答复的相关情况。在建档中做到“三清楚”，即：信访积案中信访人个人及其家庭基本情况清楚，信访积案的诉求及历次办理答复情况清楚，信访积案中信访人的思想状况、现实表现以及诉求真实意图情况清楚。

主动约访，靠前消除积案根源。该县结合“领导干部带案下访”活动，深入基层，变“被动上访”为“主动下访”。由县纪委班子成员每月一次下基层坐班接访，通过主动约访、带案下访、电话听访等形式接访信访老户，妥善解决重大疑难信访积案，实现矛盾就地化解、人员就地稳控。工作人员带着包办案件走进信访老户，通过上门调查、沟通谈心等形式掌握当事人的真实思想动态，深入分析反映问题的深层次原因，针对关键问题，做好劝解和答复工作，稳定其情绪，从源头上消除问题根源，让当事人真正感到问题得到解决，停止上访。

联合办访，合力解决疑难积案。该县注重整合信访资源，综合各职能部门共同调处矛盾，构建解决疑难信访积案大信访的工作格局。该县构建县、镇、村三级信访信息网络，做到正常排查常查常报、苗头排查随查随报、应急排查即查即报，随时掌握老访户的动态，提高对信访积案的控制力。该县建立信访联席会议制度，对情况复杂、涉及多个职能部门的信访积案，由纪检部门牵头协调相关部门和人员，采取联合调查、集体会诊、协调联动、督促落实等方式进行集中攻坚克难，协同解决信访积案。

服务疏访，分类施策促和谐。该县建立信访积案办结后的延伸服务工作机制，采取分类指导、区别对待、分别处理的办法，在政策允许范围内，实行“一人一策”，积极为信访老户解决一些实际困难，让他们感受到党和政府的温暖和关心，有效减少重复或越级上访，促进全县经济发展和社会大局的和谐稳定。（舞阳县纪委）