今年以来，舞阳县纪委认真贯彻落实省、市纪委关于信访举报工作会议精神，优化信访环境，畅通信访渠道，四措并举扎实做好纪检监察信访工作。

畅通信访渠道，提高举报质量。进一步畅通来信、来访、来电、网络“四位一体”信访举报受理平台，对纪检监察来访接待场所进行升级改造，在信访局信访大厅开设新的纪检监察接访窗口，严格程序，规范来访接待制度并上墙。印制并发放“纪检监察信访服务指南”宣传册，公开信访举报通信地址、举报电话、举报网站及来访接待场所等，明确信访受理范围及工作程序，引导群众从“要举报”向“会举报”转变，提高信访举报质量。

加大督办力度，提高办理效率。建立受理、流向、跟踪、督办“四本台账”，明确专人专管，对处置去向、处置方式、处置时间、承办部门、办理时限或承办人详细登记，切实做到处置明晰、责任明确。采用电话督办、发函督办、下乡督办等形式加强对转办、交办的信访件的跟踪督办，对属实名举报、群众反映强烈、严重损害群众利益的典型问题、集体访、领导交办、上级交办的重要信访件，坚持由县纪委纪检监察室亲自办理，确保群众信访问题得到有效解决，让群众切身感受到举报的效应。

开展专项治理，化解信访难题。认真贯彻省、市纪委信访工作要求，围绕群众反映强烈的热点难点问题，8至12月份在全县纪检监察系统开展重复访、越级访专项治理活动，对2016年以来群众持续重复访、越级访问题进行认真排查，并对排查出的问题采取“五个一批”措施处理，逐件进行研判，分析问题根源，找准症结所在，提出整改措施，着力破解重复访、越级访难题，把矛盾化解在基层。

加强分析研判，当好参谋助手。用好用足信访举报“大数据”，坚持开展“三个研判”，即定期研判信访数据，准确把握信访举报态势、特点和动向，做到“底子清、数字明、责任清”；专题研判重点问题，针对某个领域、某个单位某个特殊时期出现的群体性、集中性信访问题，开展专题研判，帮助查找问题成因，提出对策建议；实时研判办理情况，对信件办理情况及时进行分析研判，查找原因，采取及时发函催办和实地检查等方式，加强跟踪指导和督促检查，切实做到？一信一研判、一信一督办，为领导掌握信访举报办理情况提供依据。（舞阳县纪委 王红菊）