郾城区纪委高度重视信访举报工作，把优质高效办理信访件作为一项重要的政治任务，强化责任担当，提升办理效率。截止目前，已立案12起，给予党政纪处分10人。

一是畅通信访举报，做好来访接待。建立完善“来信、来访、网络、电话”四位一体的信访举报渠道体系。落实领导接访制度，班子成员每天在区信访中心的纪委窗口接访，随时接待、办理群众来访，对于初信初访，快办快结。

二是缜密排查苗头问题，建立工作台帐。区纪委划分工作区，由班子成员带队，在全区开展信访苗头问题集中排查。针对群众反映的热点、难点问题，将信访关口前移，任务前置，加大矛盾纠纷排查力度，注重排查质量，对排查出的问题，及时建立台账，跟踪办理。

三是领导“带件”深入基层，主动解决问题。对于排查梳理出来需要急需解决的信访问题，由纪委领导包案，带着信访件深入基层一线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，真心解决群众诉求，使一些信访问题得到及时解决，防止了越级访和重复访的发生。

四是解决信访疑难问题，维护群众利益。以集体访、重复访和上访老户为重点，协调、督促相关单位逐一制定工作方案和措施，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，辅之以必要的心理疏导和解释说服，实现案结事了。（郾城区纪委）