“这次在环球国际旅游公司报的北京‘五日游’，一点‘坑’也没踩，领队尽职尽责、热情专业……”近日，面对舞阳县纪委监委工作人员的电话询问，刚刚从北京旅游结束回来的郭女士说道。

当前正值暑期旅游旺季，为进一步规范旅游市场秩序，营造安全、放心、公平的旅游市场环境，连日来，舞阳县纪委监委聚焦旅游安全、服务保障、消费环境等方面强化监督检查，切实维护游客权益和市场秩序。

该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，联合行业部门通过查阅合同台账、随机询问游客、实地查看经营场所等方式，重点核查全县各旅行社营业网点在组团报价、行程安排、旅游购物等环节的合规性，严查是否存在“强制消费”“虚假宣传”等损害消费者权益行为。

同时，该县纪委监委驻县委宣传部纪检监察组充分发挥“贴身监督”优势，以开展分层分类谈心谈话为抓手，灵活运用“一对一”面谈、集体谈话等多种方式，督促县文化广电和旅游局积极履职尽责，重拳整治旅游市场乱象，切实筑牢市场规范“防线”。

此外，该县纪委监委充分发挥“室组地”联动优势，督促行业部门建立健全旅游投诉举报快速响应机制，畅通旅游投诉渠道，确保游客投诉举报及时受理、高效处理。并提醒行业部门加大对旅游从业人员的培训，提高其依法经营和规范服务意识。

“旅游是人民美好生活的重要组成部分。”该县纪委监委有关负责人表示，下一步，将持续压紧压实职能部门责任，坚决纠治敷衍塞责、疏于监管等不作为、慢作为、乱作为问题，全力为人民群众营造安全放心的旅游环境。（郝珍珍 张高翔）