“真是太感谢了，多亏你们，我的失业金才能顺利申领……”8月2日，舞阳县纪委监委驻为民服务中心的“办不成事”窗口收到了群众张红星送来的锦旗。

“这都是我们应该做的！你正是用钱的时候，送什么锦旗啊？”正在窗口值班的该县纪委监委工作人员陈建华边说边把张红星迎进了办公室。

“我的事没少让你们操心！7月20号那天，窗口人员说我不符合失业保险金申请条件时，我感觉天都要塌了！”张红星感慨道，“无意间听说县纪委设立个‘办不成事’窗口，我想着只管去试试，没想到竟然办成了！”

“咱们这个‘办不成事’窗口，就是针对群众在办事过程中遇到的各种办不成之事开辟的专门窗口，专解急难愁盼，专挑疑难杂症。”陈建华笑着说。

“是的呀，我听说这么热的天，你们去人社局和我原单位了解实际情况，当发现是我原单位上传资料操作失误导致不符合申请条件时，你们又第一时间督促我们公司负责人及时出具相关手续递交人社局……”张红星越说越激动。

“红星，为民办事本来就是我们的职责，这些都是我们份内的工作，你不必太放在心上。”陈建华安慰道，“现在失业金这事怎么样了？”

“刚刚在失业保险金窗口办结完手续，申领到2万多元失业金。我就赶紧带着锦旗来了！”张红星高兴地说道。

“失业金领到手就好，只是这锦旗，真是愧不敢当啊！”陈建华看着红彤彤的锦旗说道。

“你们当之无愧！锦旗上‘情暖人心为民解忧’正是我对你们纪检工作的真实感受，你们一定要收下。”

接过锦旗的陈建华，望着这面满载信任和情谊的锦旗，内心顿时沉甸甸的……

自“办不成事”监督窗口设立以来，该县纪委监委坚持精准有效监督，聚焦办事流程、审批程序、服务质量等关键环节，采取多种监督方式，着力发现群众、企业办事的堵点、难点问题，督促县行政服务大厅各窗口单位规范履职，优化办事流程，压缩权力寻租空间。目前已经接待各类咨询200多人次，处理办结各类问题50余件。（舞阳县纪委监委  郝珍珍）