“开放时间延长了，工作人员态度好了，环境也更加干净舒适了……”5月27日，焦作市委第一巡察组来到该市太极体育中心回访时，正在健身的刘阿姨笑呵呵地讲述着体育中心近期的变化。

今年4月份，根据市委统一部署，市委第一巡察组对市体育局开始了为期两个月的常规巡察，同时在被巡察单位设置了意见信箱，公布了值班电话、邮政信箱、接收短信手机等联系方式，受理群众来信来电来访和各类信访举报。

“游泳馆、羽毛球馆每天开放时间太短，场馆卫生打扫不干净不及时，员工服务意识不强……”进驻第三天，巡察组便接到了群众的一通举报电话，反映市太极体育中心便民服务方面存在的问题。

“感谢您对巡察工作的支持，您放心，这些问题我们已经登记过了，会尽快了解清楚情况，按有关程序办理。”接到群众的反映后，巡察组的同志第一时间进行分析研判，并组织人员到市太极体育中心等地，通过现场走访调查、拍照取证、与场馆干部群众谈话、到相关部门查询管理规定等进行核实。

通过核实，巡察组发现群众反映的问题主要有三方面：一是游泳馆、羽毛球馆等场馆每天开放时间不足，与群众实际健身需求有差距；二是对老年人提供的免费健身服务供给不足；三是场地管理不规范，个别员工服务意识不强。此外，还存在场馆外充电设施不完善、室外照明时间不够科学人性化等问题。

“市太极体育中心是市民健身的‘主平台’，服务全民健身的‘重要窗口’，民生工程无小事，更何况此事关系到群众的切身利益……”问题核实清楚后，巡察组将以上问题向市体育局反馈，要求立即整改，并举一反三，压实责任，监督整改进度，确保满足群众运动健身需求。

在巡察组的督促指导下，市体育局及时形成了排查整改方案，在全市体育场馆中围绕延长场馆开放时间，提升管理服务水平，落实老年人免费政策等九个方面进行全面整改。短时间内，全市各个体育场馆管理服务水平便有了明显提升。

针对此次巡察发现的问题，市委第一巡察组还督促市体育局对全市体育类民生服务项目进行排查，强化公共体育服务基础设施建设和民生类体育项目的公益属性，让民生工程真正成为惠及群众的民心工程。

何京辉