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“热线电话受理后，为什么没有及时将办理结果向投诉人反馈？”“服务中心窗口提供‘一站式’服务，为何还让办事群众来科里领取驾驶员从业资格证？”市纪委驻市交通运输局纪检监察组在检查中问到。2月19日至20日，驻局纪检监察组牵头组织对综合监督单位开展“不作为慢作为假作为乱作为”治理专项检查。

突出检查重点，不搞面面俱到。组织综合监督单位交叉互检，采取不打招呼直奔现场的方式，着重检查12328交通服务热线、刘庄超限站、市道路运管局驾培科等窗口单位,打通监督最后“一公里”。坚持问题导向，严肃作风纪律。通过查阅资料、谈话了解、实地查看等方式，详细了解被检查部门和职工服务群众、作风效能等方面情况。对发现的问题现场记录在册，坚决杜绝走过场、内部“消化”等情况发生。加大曝光力度，全程跟踪问效。对发现的问题及时印发通报，直面问题，点名道姓，限期整改。对专项治理组织不力，搞形式、走过场，存在问题应查未查、应改未改的，严肃追责问责，督促综合监督单位扎实开展好“不作为慢作为假作为乱作为”专项治理。(驻市交通运输局纪检监察组责任编辑 | 赵旭上传 | 刘小亮 ）

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