“大爷，您今天来办理什么业务？”“我来为家人转户口，年龄大了，不会用智能手机，多亏了工作人员帮忙，一会儿就办妥了……”5月24日，在鹤山区行政服务大厅，一位老人笑呵呵地说。

为进一步推动综合服务窗口单位纪律作风建设，鹤山区纪委监委统筹谋划，积极部署，制定《关于全区窗口行业单位大走访、“大体检”专项监督实施方案》，成立五个专项监督检查组，针对文化教育、医疗卫生、社会保障在内的37个窗口单位，开展窗口行业单位政风行风大走访、“大体检”专项监督检查。

该区纪委监委立足职能职责，聚焦“五查五看”，深入窗口单位，采取问卷调查、个别访谈等方式，围绕是否在履职尽责、工作作风、服务质量等方面存在官僚主义、形式主义、以权谋私、吃拿卡要等侵害群众利益的问题开展监督检查，面对面向办事群众、服务对象了解情况，切实形成“精准发现、快速反馈、有效处置、推动整改”的工作闭环。截至目前，共开展监督检查12次，实地走访检查窗口单位15家。

“下一步，我们将聚焦重点行业、重点领域开展常态化监督检查，助力窗口服务质量持续提升，切实增强人民群众的获得感、幸福感。”鹤山区委常委、区纪委书记、区监委主任苏玉新表示。（鹤山区纪委监委张献忠）

上传：李文秀

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