“共产主义渠治理涉及咱村多少亩多少钱？变压器、机井赔付多少钱？上级未征用部分由何人耕种？”4月18日，淇县西岗镇纪委信访室内，一场公开答复会正在进行，该镇臧口村村委干部现场回应信访群众问题，双方我问你答，件件落实。

“这种方式把我们的疑虑解释得清清楚楚，我们没啥不明白的了，对反馈意见表示满意。”经过3个小时的沟通交流，矛盾问题得到有效化解。该镇纪委立足实际，以公开答复方式为信访群众答疑解惑，在做实阳光信访方面作出积极探索。

近年来，淇县纪委监委以群众满意为目标，认真做实实名举报反馈工作，积极推进信访部门与承办部门的双向互动机制。信访部门精准研判，规范受理，对问题线索建立台账并定期督办;承办部门落实“双向承诺”和结果反馈机制，及时向信访人进行办理告知，案件办结后向信访部门、信访人反馈核查情况和处置结果，让信访举报人了解受理情况、知晓办理进度、明晰办理结果，切实推动问题解决在基层、化解在源头。

“让群众对村级‘家底’一清二楚是村务公开的必答题。群众心里有疙瘩，我们就想方设法把疙瘩解开。”该县纪委书记、监委主任王文彬表示，将通过定期接访、带案下访、及时公开调查过程及结果等措施，推动阳光信访做到群众的心坎上。（吴建斌 李程）

上传：董亚鑫

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