2024年以来，市纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，深入基层听民意、察民情、解民忧，切实办成一批群众可感可及的实事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

坚持“问需于民”念民忧。建立分层分级下沉调研工作机制，通过下沉走访、明察暗访等方式，广泛收集群众困难诉求。同时，依托鹤壁新闻网站、“清风鹤壁”微信公众号等平台对外公布投诉举报方式，加强与“12345”市长热线、人民网留言板等媒介的沟通联系，全方位、多渠道倾听群众反映强烈的问题。截至目前，共解决群众可感可及、反映强烈的急难愁盼问题924个。

严查“蝇贪蚁腐”护民利。深入排查巡察、审计、民生热线等8个方面问题线索，对典型性、可查性强的检举控告件和群众反复举报的问题线索，滚动筛选、即交即办、严控时限。此外，建立案件质量集中评查、重点案件提级审核机制，抽调15名审理业务骨干组成专家组，对县区办结的案件开展质量专项评查，针对评查发现问题，逐县区形成工作报告、逐案件形成问题清单，切实提升案件办理质效。

解决“民生实事”回民盼。建立民情民意快速处置机制，聚焦让群众可感可及、治理见效快的问题，联合政法、财政、信访、网信等部门，精准快速处置。在此基础上，针对暴露出的深层次、系统性问题，充分运用纪检监察建议书、提示提醒函、督办单等形式，推动相关行业部门建立完善制度308项，切实提升行业服务管理效能。（办公室 郭秀玲）

上传|康文奇

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